Конструктивное восприятие ответной реакции

1. Представьте себе следующую ситуацию: собеседник или партнер дает вам ответную реакцию, которую вам трудно принять. Возможно, вы ответите агрессивно или будете защищаться, однако вы предпочли бы иметь возможность ответить открыто и конструктивно. (Вы можете считать полученную ответную реакцию правильной или ошибочной.)
2. Представив эту ситуацию, отметьте позицию вашего восприятия: вы видите ее собственными глазами как непосредственный участник, или наблюдаете за ней со стороны, т. е. видите и слышите ее как сторонний наблюдатель.
3. Если у вас было целостное состояние, то постарайтесь представить эту ситуацию отстранение, чтобы слышать и видеть себя как сторонний наблюдатель.
4. Представите, что вы снимаете себя на видеокамеру или видите себя на экране монитора, т. е. теперь у вас есть доступ к ручкам настройки. Вы можете, например, изменить контрастность, цветовую гамму или силу звука. И точно таким же путем вы можете изменить те чувства и ответы, которые «ваш двойник» соответственно испытывает или говорит в этой сцене.
5. Определите, какие ответы вы хотели бы услышать от вашего двойника после получения им реакции партнера. Что, по вашему, мнению следует сказать или сделать вашему двойнику в данной ситуации? Какие внутренние ресурсы нужны вашему двойнику, чтобы он был способен ответить так, как вы хотите? Возможно, это уверенность в собственных силах, спокойствие или понимание?
6. Подумайте немного и создайте такой образ вашего экранного двойника, который способен внимательно выслушать и осознать ситуацию, задать точные вопросы и правильно воспринять ответную реакцию. Помните, что вы можете изменить экранный образ.
7. Когда ваш экранный двойник приобрел все необходимые новые ресурсы, вы можете нажать кнопку воспроизведения и по¬смотреть, как вы будете реагировать на реакцию, получаемую от вашего партнера. Если в какой-то момент вы почувствуете, что ваш двойник на экране как-то препятствует восприятию ответной реакции, нажмите кнопку паузы и определите, какие еще ресурсы вам нужны для открытого восприятия того, что вы слышите.
8. Когда ваш двойник на экране будет воспринимать и отвечать на эту ответную реакцию так, как вы этого хотите, то пред¬ставьте вероятную будущую ситуацию, в которой вам хотелось бы вести себя подобным образом.
9. Представьте эту будущую ситуацию в целостном состоянии.
10. Повторите пункты 4-7 для этой будущей ситуации.
11. Проигрывая эту ситуацию, добейтесь того, чтобы ваше поведение и ответы соответствовали вашим желаниям.
Возможно, существуют и другие причины, например, ваши принципы, которые препятствуют открытому восприятию обратной связи. Тем не менее методика, приведенная выше, является очень эффективной; она поможет вам научиться воспринимать ответную реакцию таким образом, какой вам представляется наиболее приемлемым.